Vi legger vekt på tillit, åpenhet og sikkerhet.
Chrono24 Trusted Seller
Chrono24 Trusted Seller
En «Trusted Seller» er en forhandler som anses å være pålitelig og troverdig basert på vår erfaring med forhandleren og tilbakemeldinger fra brukerne.
For å bli en Chrono24 Trusted Seller må forhandleren oppfylle noen viktige krav som vi har ført opp nedenfor. I tillegg må forhandleren også godkjenne og signere på Trusted Seller retningslinjer.
Hvordan blir en forhandler en “Trusted Seller”?
Kontroll av forhandlerens identitet
6 måneders prøvetid
Signering av “Trusted Seller retningslinjer”
Overvåking
Chrono24's “Trusted Seller retningslinjer”
Enhver “Trusted Seller”-forhandler har godtatt og er forpliktet til å overholde retningslinjene nedenfor.
- Vi driver kommersiell handel med klokker. All informasjon som er oppgitt om selskapet vårt på plattformen og gjennom Chrono24 er korrekt.
- Selskapet vårt har en stabil økonomi, vi oppfyller våre forpliktelser og betaler det vi skal punktlig og til rett tid.
- Vi tilbyr utelukkende originalprodukter fra troverdige kilder.
- Vi gir en korrekt beskrivelse av varene våre. Dersom en vare har eventuelle bruksmerker, mangler eller skader, vil dette bli oppgitt i den tilhørende beskrivelsen og bildene av varen.
- Vi tilbyr normalt klokker som er på lager og kan leveres innen kort tid. Hvis en klokke ikke er tilgjengelig på lager, oppgis forventet leveringstid i beskrivelsen. Når et kjøp er gjennomført, leverer vi varen innen angitt tid med mindre annet er avtalt med kjøper.
- Vi svarer på kundeforespørsler vi mottar på e-post via Chrono24 innen 5 virkedager.
- Vi sender varene forsikret eller bærer transportrisikoen selv.
- Vi gjør alltid det vi kan for å sikre en rettferdig forretningstransaksjon. Ved eventuelle uoverensstemmelser vil vi, i fellesskap med kunden, finne en løsning som er tilfredsstillende for begge parter.
Vi tar meldinger om brudd på disse retningslinjene fra Chrono24-brukere svært alvorlig. Ved eventuelle problemer legger vi alltid vekt på å avklare saken på en rask og ubyråkratisk måte samt å finne en løsning som er tilfredsstillende for begge parter. Dette kan også føre til at en forhandler mister sin “Trusted Seller”-status.
Stol på oss, og ta kontakt med vår kundeservice ved problemer.
NB! Vi kan ikke garantere at varene som selges av “Trusted Seller”-forhandlere er ekte. Alle avtaler om betaling og levering av varer er utelukkende kjøpers og selgers ansvar.