Chrono24 Hjelp og FAQ
Bruk fritekstsøk til å få svar på spørsmålene dine raskt. Alternativt kan du ta direkte kontakt med oss.
Søk etter klokker på Chrono24
Hvordan søker jeg etter en klokke på Chrono24?
Hvordan filtrerer jeg søkeresultatene etter bestemte annonser?
Hvilken betydning har referansenummeret til en luksusklokke?
Kjøpe klokker
Generelt
Hvordan kjøper jeg en bestemt klokke på Chrono24?
Hvordan er salgsprisen til en klokke satt sammen?
Hvem er min kontraktspartner når jeg kjøper en klokke?
Hva gjør jeg hvis selgeren ikke svarer på henvendelsen min?
Hvor kan jeg rapportere mistanker om at en artikkel ikke er ekte?
Hvordan ser jeg om det er en forfalskning?
Hvordan kontakter jeg selgeren av en klokke?
Hvor raskt er artikkelen tilgjengelig?
Utsendelse
Hvor lang tid tar forsendelsen og hva er fraktprisen?
Hvilken fraktleverandør brukes til å sende artikkelen?
Kan jeg spore forsendelsen?
Er jeg forsikret mot transportskader eller tyveri?
Hvilken forsikringsverdi brukes ved forsendelse av artikkelen?
Kjøp fra private selgere
Hva bør jeg være oppmerksom på når det gjelder private selgere?
Kjøp fra en profesjonell forhandler
Hvilken sikkerhet gir en klokkegaranti meg?
Hvordan kontrollerer Chrono24 de oppførte forhandlerne?
Hva sier «Trusted Seller»-merket om en forhandler?
Hvem er det som har gitt forhandleranbefalingene?
Kjøp av klokker fra utlandet
Annonsen er fra en forhandler i utlandet. Hva bør jeg være oppmerksom på ved et eventuelt kjøp og hvilke gebyrer må betales?
Hva er tollavgifter og innførselsmerverdiavgift?
Hvor og hvordan kan jeg betale tollavgiftene og innførselsmerverdiavgiften?
Betaling
Hvilke betalingsalternativer er tilgjengelige?
Selgeren tilbyr kun forskuddsbetaling via bankoverføring. Er det troverdig?
Er betaling via PayPal eller med kredittkort sikkert?
Kan jeg bruke en deponeringstjeneste for å gjennomføre kjøpet?
Retur
Hva er returbetingelsene?
Hva gjør jeg hvis jeg ønsker å returnere en artikkel?
Hvem dekker kostnadene for returen?
Kjøperbeskyttelse
Hva er Chrono24s kjøperbeskyttelse?
I hvilke tilfeller gjelder Chrono24s kjøperbeskyttelse?
Hvor lenge gjelder Chrono24s kjøperbeskyttelse?
Trusted Checkout
Hva koster Trusted Checkout?
Må jeg registrere meg på Chrono24 før jeg kjøper klokken?
Hvordan betaler jeg for en artikkel?
Har jeg spesielle garantikrav ved kjøp via Trusted Checkout?
Får jeg tilbake pengene mine ved en retur?
myChrono24
Generelt
Hvilke fordeler får jeg ved å registrere meg på myChrono24?
Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Hvordan sletter jeg myChrono24-brukerkontoen?
Kan jeg sende meldinger via Chrono24?
Hvorfor bør jeg sende meldinger via Chrono24?
Kan jeg legge til et vedlegg til meldingene mine?
Kan jeg slette en kommunikasjon?
Kan jeg trekke tilbake en melding?
Kan jeg filtrere og søke etter meldinger?
Ønskeliste og søk
Hvordan lagrer jeg et søk?
Hvordan endrer eller sletter jeg et lagret søk?
Hvordan kan jeg se eller endre ønskelisten min?
Hva brukes historikken til?
Watch Collection
Hva er Watch Collection?
Må jeg eie en klokke for å kunne legge den til i Watch Collection?
Hvor mange klokker kan jeg legge til i min Watch Collection?
Hvorfor er det en klokke i min Watch Collection som jeg ikke har lagt til selv?
Hvilke anslåtte verdier vises i min Watch Collection?
Når beregnes verdiene på nytt?
Kan andre brukere se min Watch Collection?
Kan jeg lagre personlig informasjon i min Watch Collection?
Kan jeg også legge til sjeldne klokker i min Watch Collection?
Selge klokker privat
Generelt
Hva koster det å selge på Chrono24?
Hva koster det å annonsere tilbehør?
Hvor lenge er annonsen min aktiv på nett?
Hvor mange annonser kan jeg publisere som privat selger?
Kan jeg selge hele samlingen min som privat samler?
Kjøper Chrono24 klokker?
Annonsere klokker
Hvordan averterer jeg en klokke?
Hva er et referansenummer?
Hva skal jeg oppgi om klokkens tilstand?
Hva gjør jeg hvis jeg ikke kan stille inn de nødvendige sikkerhetstidene?
Hvordan kan jeg anslå klokkens verdi?
Hva betyr fagbegreper som repetisjon eller kronograf?
Jeg finner ikke annonsen min. Når blir annonsen aktivert på Chrono24?
Hvordan endrer eller sletter jeg en privatannonse?
Kan jeg endre betalingsalternativ for annonsen i etterhånd?
Når kan jeg slette annonsen?
Hvorfor kontrollerer Chrono24 om annonsen min fortsatt er aktuell innenfor den betalte perioden?
Hvordan kan jeg aktivere annonsen min på nytt etter at den er slettet etter en kontroll?
Salg
Hvordan foregår salget i detalj?
En kjøper gjør et tvilsomt inntrykk på meg. Hva bør jeg gjøre?
Hvorfor får ikke jeg som selger se e-postadressen til en interessert kjøper?
Hvilke betalingsalternativ kan jeg tilby hvis jeg har funnet en kjøper?
Når må salgsprovisjonen betales?
Hva skjer med salgsprovisjonen hvis salget ikke ble gjennomført?
Hvordan sender jeg klokken på en trygg måte som privat selger?
Kommersielt salg av klokker
Hvordan registrerer jeg meg som en profesjonell forhandler?
Hvilke prismodeller er tilgjengelig for profesjonelle forhandlere?
Hvordan oppretter jeg annonser?
Hvordan endrer eller sletter jeg annonsen min?
Hva koster det å annonsere tilbehør?
Hvorfor får ikke jeg som selger se e-postadressen til en interessert kjøper?
Personvern
Er opplysningene mine hos Chrono24 sikre?
Blir opplysningene videreformidlet til en tredjepart?